Política de Privacidade

1. Quem decide sobre os dados

Nos aplicativos e sistemas usados por empresas clientes (como Gerente, Vendas, Expedição, PCP, Rotas e Pedidos B2B), a empresa que contrata o sistema é a controladora dos dados, e a RR Tecnologia atua como operadora, tratando os dados apenas para prestar o serviço contratado. Neste site, a RR Tecnologia é a controladora.

2. Dados que tratamos

• Dados de acesso: nome, e-mail, telefone, usuário e perfil de acesso definidos pela empresa cliente.
• Dados da operação: pedidos, clientes, produtos, estoque, entregas e demais registros lançados no sistema pela empresa cliente.
• Localização: somente no aplicativo de rotas, durante uma rota em andamento e com a sua permissão, para registrar o trajeto e o local da entrega.
• Câmera: para ler QR Codes de etiquetas e fotografar comprovantes de entrega, somente quando você aciona a função e com a sua permissão.
• Notificações: para avisos da operação, com a sua permissão.
• Dados técnicos: registros de acesso, modelo do aparelho, sistema e versão do aplicativo, para segurança e correção de falhas.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço contratado pela empresa cliente (execução de contrato).
• Manter a segurança, prevenir fraudes e corrigir falhas (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e fiscais (obrigação legal).
• Usar localização, câmera e notificações (consentimento, que você pode retirar a qualquer momento nos ajustes do aparelho).

Não vendemos dados pessoais, não exibimos publicidade nos aplicativos e não usamos os dados para rastreamento entre aplicativos ou sites de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Somente com fornecedores necessários para o serviço funcionar, como hospedagem e infraestrutura de rede, e com bancos e meios de pagamento quando a empresa cliente usa essas integrações. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto o contrato com a empresa cliente estiver ativo e, depois disso, pelos prazos exigidos em lei, como os prazos fiscais. Ao fim desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso por perfil com as permissões mínimas de cada função e registro das ações feitas no sistema.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e informações sobre compartilhamento, além de revogar consentimentos. Quando a RR Tecnologia for operadora, encaminharemos o pedido à empresa controladora. Respondemos em até 15 dias.

8. Exclusão de conta

Você pode pedir a exclusão da sua conta pela opção do próprio aplicativo, quando disponível, ou pelo e-mail contato@rrtecnologia.com. Em contas criadas por uma empresa para seus funcionários, a exclusão também pode ser feita pelo administrador da empresa. Dados que a lei obriga a guardar são mantidos apenas pelo prazo legal.

9. Menores de idade

Os aplicativos são destinados ao uso profissional e não se dirigem a menores de 18 anos.

10. Contato

Encarregado de dados: contato@rrtecnologia.com. Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão em vigor.